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4月28日,海尔空调与京东在北京荣华天地酒店举行“一口价,网购,空调新体验”新闻发布会,海尔空调服务升级,京东携手践行“服务联盟”。海尔空调、京东和朋友们齐聚一堂见证这一刻。
活动开始时三只松鼠营销策略分析论文,身着海尔空调和京东工装的嘻哈舞者们献上了动感的嘻哈舞蹈,激发了全场观众的热情,让嘉宾现场体验到了“送装同时模拟服务”。
海尔家用空调网总监李本强致辞表示,海尔空调始终坚持以用户为中心,不断创新迭代产品,创造最佳用户体验,继续引领空调行业服务升级。据了解,海尔空调1994年首次推出“禁动服务”;1998年推出“星级服务一站式”;2012年推出“七星服务”,包括产品、质量、设计、健康、便捷、速度和服务;从“无尘安装服务”到当天现场发布的“送装同步一次”服务,海尔空调服务从永不停歇升级,始终坚持从售前、售中、售后的每一个环节,为用户提供更加高效便捷的服务。
京东客户体验部总经理蒋婷婷在现场致辞时表示,京东与海尔空调的合作,将为提升整个领域的网购体验带来深远意义。
随后,海尔家用空调服务总经理张仁文先生与嘉宾分享了送装同步服务升级的细节,表明海尔空调的安装大师才是真正的“空调服务专家”,而安装大师“送货与安装”同步,让海尔的用户得到真正的实惠和便利,而海尔也愿意以“诚信为本”的企业理念给予更多的回馈收费者。
在活动现场,双方代表共同倒沙,表明海尔空调与京东“服务联盟”的合作正式拉开序幕。另据悉,4月29日至5月4日,消费者可在海尔新浪官方微博“海尔空调”上参与正式启动的话题,并有机会赢取罗大佑北京演唱会的门票。