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一般来说,有两种调整会对微信营销产生重大影响。一是微信5.0具有直接支付功能,这对于希望通过微信进行营销的企业来说是一个期待已久的重大利好消息。另一种是微信公众号分为订阅号和服务号。订阅号可以每天发送一条组消息,但不推送,消息显示在独立订阅区;服务号只能每月发送一条组消息,推送后消息显示在对话框列表中,就像现在微信公众号的功能一样。
微信在公众号方面的现状已经成为过度营销的工具,对终端客户造成了一定程度的骚扰,降低了终端客户的体验,这对微信的未来是一个巨大的隐患。在这里,我想强调两个概念:直接客户和最终客户。
直接客户是付给你钱的客户。对你来说,他们可能是你的经销商、代理商和特许经营商。终端客户是使用您产品的最终和真正的客户。
对于这两类客户,他们的需求是不同的,我们对他们的策略也应该是不同的。终端客户需要体验。他们希望你的产品能满足他们的需求,他们也愿意选择你的产品。直接客户,如果他们是你的经销商和代理商,想要你的产品,可以很好地销售和赚钱。然而,代理商和分销商的利益植根于终端客户的使用。如果最终客户不购买你的帐户和选择你的产品,无论你如何奉承和利润的代理市场营销推销药品商和分销商,这是一半的战斗。这就是为什么腾讯对公众账户有如此严格的限制。这就是商业运作的方式,也是商业运作的本质。
我们可以举太多的例子来说明一个产品的成功案例,这个产品真正满足了客户的需求,受到了最终客户的喜爱。这样的产品往往不乏代理商和经销商。因此,每个企业的老板都应该清楚地知道你的最终客户是谁,以及他们如何看待你的产品,尽管对于许多企业来说,你的最终客户并没有直接付钱给你。
当然,一个强大的公司,不仅有一个好的产品是足够的。真正强大的是,除了满足最终用户的需求之外,企业主还应该用心让你的企业成为每个人成功、经销商成功、员工成功的平台。一个伟大的企业,一个成功的企业家,就是最大限度地满足客户的需求,使经销商的利益得以实现,使员工的能力得以绽放。
《道德经》的重要思想之一是阴阳之变。少可以变多,多可以变少。那些能少变多,能在一生中创造出两件、两件、三件事的人,就能在微信营销上取得成功。当然,不仅仅是微信营销,其他营销等领域。
在6月29日的北京课程中,6名学生来自我的“微信”(dao567官方账号)的公共平台。他们大多数人都没听过我的现场演讲。他们刚刚看了我微信公众号的内容。他们知道我在北京有课,就通过公共账户报名了。最远的是来自云南大理的企业家。当然,负责我的微信公众号助理说,其实也有新疆的企业家报名了,但是这次因为航班问题没有来。
虽然这些学生的数量与我通过其他招聘和促销方式在现场获得的客户数量相比是很小的,但我认为这是一种趋势。未来,微信营销才刚刚起步。微信营销的核心不在于你推了多少条信息,占用了多少时间;而在于你发送的信息是否真的对客户有价值,是否能解决客户的问题,再加上一些营销方法,比如我刚才提到的序列化方法,微信营销一定能做得很好。
还有我个人的建议:微信订阅号实际上是电子杂志的手机版,以后一定要以内容取胜。腾讯的调整只是为了建立更好的微信生态平衡。微信企业号,如果每个月能发两三个,可能是更好的选择。
顾客价值的核心是“道”,吸引顾客注意力的手段是“术”。如果企业是一艘船,那么方向就是舵,技术就是桨。舵能保证船向正确的方向运动,桨能使船更快地运动。不管有没有舵,船都会走得很慢;不管有没有舵,船都有沉在岩石上进入漩涡的危险。企业管理的“清道”和“精良技术”,两者缺一不可。