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“目前,企业与用户之间的关系,以及企业与媒体之间的关系正在重建中。”美国凤凰网,表示所有服务企业的共同“痛点”。那么,如何重建关系,如何重建关系呢?凤凰网有自己独特的思路和措施。
在2018年第22期《现代广告》的“公司”栏目中,池晓燕向《现代广告》记者讲述了这个话题
为品牌营销创造价值,既是近期连续三届“2019凤凰网品牌家居营销趋势大会”的基本议题,也是“品牌家居”服务体系的基本逻辑。
“目前,企业与用户之间的关系,以及企业与媒体之间的关系正在重建中。”美国凤凰网, 告诉现代广告,关系重构使得“如何在用精准营销的缩写户和品牌之间建立起高度互动、高度归属感的价值认同纽带”和“如何让用户的购买行为成为沟通的起点”越来越重要。要解决这些问题,媒体与企业就必须建立一种新的共创共建关系,即找到媒体核心价值与企业核心价值的共同点,通过内容共建来共同创造价值,并在此基础上拓展新产品、新服务和新可能性。
池晓燕强调,以前企业与媒体的合作大多是基于项目合作。随着公众关注的极度分散和媒体的更加细分和多样化,凤凰网意识到,媒体和品牌企业不仅要保持简单的一次性交易关系,还必须共同打造品牌的“家”,共同创造价值。
“品牌之家”的理念不是要打造凤凰网自己的传播之家,而是要打造品牌之家。在这里,企业可以以更年轻、更全球化的方式实现品牌的可持续发展。
在池小燕看来,与以往的“原创营销”、“两轮驱动”等营销理念相比,其倡导的“品牌家园”营销服务体系凤凰网是一个质变。
“这是凤凰第一次为重点客户建立完整的营销服务体系,”迟晓燕说,虽然凤凰也非常重视客户服务,以前有过领先的主要客户服务机制,但从未如此系统化。”以前,我们的工作方向会更加关注企业的营销需求;现在,“品牌之家”与年轻化、全球化、可持续发展的明确定位相契合;集中和打通凤凰网最核心的内外部资源,配备最专业的营销顾问和营销团队,真正做到营销与企业战略的协调。”
首先,凤凰城认为,大数据的价值在于提供依据,推动决策和行动。为此,凤凰网打造了一套洞察、战略、实施、跟踪相结合的闭环数据营销;利用平台优势,为客户定制了从跟踪、分析、预测到舆情建议的全方位舆情服务。同时,专家智库和专业舆情分析师的价值仍然至关重要。在品牌舆情监控系统中,凤凰网在保证舆情服务质量的同时,增加人的洞察力,以专家和专业人才协助人工智能提供战略支持。
虽然金融智库、国际智库、营销智库等智库专家团队举办的许多信息咨询活动不适合公开展示,但它也是凤凰网以沙龙形式与“家”品牌分享信息的有力资源,午餐会等小型闭门会议,或邀请专家组预测未来形势。此外,作为品牌的主要服务内容之一,“戛纳CMO大师班”每年将组织20家国内优秀企业的CMOS参观戛纳国际创意节,并与全球知名战略大师和世界一流企业的CMOS进行深入对话,打造国际交流客户平台。
顶级IP的开放建设和独家媒体资源的优先合作,是凤凰网对“家”品牌的又一承诺。独家媒体资源,包括“一路书”、“最强辩手”、“无限火力”,以及2018香港珠海澳门大桥的开通系列,都优先向“家”品牌开放。随着凤凰卫视中文频道原执行台长刘春、《鲁豫之约》制作人范庆元等优秀内容制作人的加盟,凤凰网还将携《我们的教室》、《泛谭摄影室》、《中国体育英雄联盟》等一系列重量级节目打造IP。“将顶级资源带入‘家居’品牌的目的,是为了更好地发挥强大的资源优势,并与这些‘家居’品牌形成深度定制和市场渗透。”
品牌家居不仅注重品牌价值的提升,而且有助于品牌的可持续发展。中美战略合作的“可持续发展目标”凤凰网而联合国,以及新近推出的青年品牌“青年邦”,通过1000多所大学、联合品牌、创新创意的联动,可以实现品牌的可持续传播,找到品牌与青年的价值共鸣团体和其他机构,以及社会设计活动的创作、青年创意行动和传播知识产权。
为了保证上述资源的最大价值,凤凰网最近开始收购一些基于内容的平台。在金融、经济等垂直领域,他们也在寻找目标公司,希望实现资本层面的合作。此外,与中国移动的数据合作也在进行中。”只有在这些地区储备足够的弹药,我们才能很好地为这些“本土”品牌服务。”
“要想有一座高山,就必须放弃广阔的江湖。”。池晓燕强调,凤凰“品牌之家”的营销服务体系需要配备专业的人才队伍,打通内外部核心资源,继续投入巨大精力。因此,凤凰网将“本土”品牌的范围集中在最认同的50家优秀企业凤凰网的值在这样一个公众注意力严重淡化、营销快速发展、个性化、高度发达的时代,将权力平均分配给所有营销机会越来越不现实。所以现在凤凰网的方向是追求强悍和彻底。凤凰网将全力投入优质资源,围绕明确的定位,不遗余力地创新和突破,与认同价值观的品牌拥有者共同打造内容传播的主会场,为企业、消费者和社会创造更大的价值。”
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